Klantenservice

Heeft u vragen over onze producten, onze service of een andere vraag? Neem dan contact met ons op. Maak hiervoor gebruik van het contactformulier op deze pagina of stuur een e-mail naar info@aromistiq.nl.

Heeft u algemene vragen over onze verwerking van bestellingen? Lees dan hieronder de meestgestelde vragen.
Heeft u een vraag over een lopende bestelling? Zorg er dan voor dat u uw bestelnummer in uw bericht meestuurt. Dit bestelnummer vindt u terug in de e-mailbevestiging van uw bestelling.

Informatie over verzendingen
Alle bestellingen worden verzonden via PostNL. Bestellingen welke van maandag tot en met vrijdag vóór 16:00 geplaatst zijn, worden uiterlijk de volgende werkdag aangeboden bij de transporteur. In de meeste gevallen ontvangt u de volgende dag uw bestelling. Per e-mail ontvangt u een Track & Trace waarmee u op de website van PostNL uw bestelling kunt volgen. Bij bestelling met een waarde vanaf € 50,00 worden er geen verzendkosten berekend. Bestelling met een waarde onder de € 50,00 wordt er € 5,95 inclusief BTW in rekening gebracht.

Informatie over betalingen
Bij het plaatsen van een bestelling op onze website, krijgt u de mogelijkheid om uw bestelling te betalen via iDEAL of Bancontact. Beide betaalmethode worden u gratis aangeboden. Alleen bestellingen welke succesvol betaald zijn worden in behandeling genomen. Lukt het niet om uw bestelling succesvol af te ronden vanwege de betaling? Neem dan contact met ons op via het bovenstaande contactformulier.